FAQ

Avez vous un parking? Est-Il gratuit?

Votre cinéma possède son propre parking souterrain : il est situé sur les Allées Serr juste à côté du cinéma ! Ce parking est gratuit pendant 5h pour tous les clients du cinéma ! Pour en profiter, il vous suffit de passer votre ticket de parking dans l'une des deux bornes dédiées à l'intérieur du cinéma, avant ou après votre film !

A quel âge un enfant peut-il accéder aux salles de cinéma?

Le cinéma est recommandé aux enfants de plus de 3 ans / 5ans en salle IMAX ou 4D E-MOTION

Qu'est ce que c'est HORIZON?

La salle HORIZON est la plus grande salle du cinéma, elle compte 477 fauteuils, elle est dotée d'un projecteur laser dernière génération, d'un écran géant de 18 mètres de base, son DOLBY 7.1 et fauteuils à dossier inclinables en simili cuir ! Aucun supplément tarifaire pour cette salle ! 

Qu'est ce que c'est IMAX?

Depuis sa création dans les années 50, IMAX est LE système de projection le plus immersif au monde. Un écran géant qui part du sol au plafond et de part en part entre chaque mur, un système unique de son ultra immersif en 12.1 (au lieu du 7.1 traditionnel), un projecteur laser surboosté pour un rendu exceptionnel de couleurs et de contrastes même en 3D et un positionnement optimisé de chaque fauteuil en salle pour un angle de vue minimum de 70° pour chaque spectateur ! Unique en NOUVELLE AQUITAINE !

Qu'est ce que c'est 4D E-MOTION?

La salle 4D E-MOTION offre une expérience de cinéma dynamique qui vous plongera dans le film d'une façon spectaculaire ! Mouvement des fauteuils, vent, jets d'eau, de parfums, vibrations, flashs lumineux; une expérience cinéma unique à Bordeaux ! 

Est-ce que je peux utiliser ma carte d'abonnement 5/10/15 sur tous les films?

Les cartes d'abonnements 5/10/15 places sont utilisables sur tous les films en dehors de ceux à tarifications spéciales commes les spectacles, les concerts, les opéras, les films Bollywood par exemple. Pour les séances en 3D ou en IMAX ou en 4D E-MOTION, seule la majoration technologique ou 3D sera demandée en supplément des places prises avec la carte d'abonnement. Nos tarifs

Acceptez vous les chèques vacances?

Oui les chèques vacances ANCV sont acceptés et nous ne rendons pas la monnaie

Acceptez vous les tickets restos?

Non les tickets restaurant ne pas acceptés au cinéma

Acceptez vous les cinéchèques?

Oui les Cinéchèques sont bien acceptés au cinéma. Pour les séances en 3D ou en IMAX ou en 4D E-MOTION, seule la majoration technologique ou 3D sera demandée en supplément des places prises avec le Cinéchèque. Nos tarifs

Acceptez vous les chèques culture?

Oui les Chèques Culture UP sont bien acceptés au cinéma. 

Etes vous ouverts les jours fériés?

Nous sommes ouverts tous les jours fériés dès 10h30 sauf le 25 décembre et le 1er janvier : 13h30

Acceptez vous les cartes PATHE GAUMONT, CGR ou UGC?

Les cartes des cinémas concurrents ne sont pas acceptées dans notre cinéma

Acceptez vous le pass culture?

Oui, retrouvez toutes nos offres ici : PASS CULTURE

Comment réserver sa place?

Les réservations se font exclusivement en ligne ou directement aux caisses du cinéma ! Alors n'attendez plus et achetez vite votre billet !

Etes vous accessible aux personnes à mobilité réduite?

L'ensemble du cinéma est accessible aux personnes à mobilité réduite; plus d'infos sur notre page dédiée

Je ne vois pas mon film à l'affiche la semaine prochaine, pourquoi?

Les semaines cinématographiques commencent le mercredi et se terminent le mardi suivant ! Tous les lundis dans l'après midi, votre cinéma met en ligne les séances pour la semaine du mercredi qui suit ! Vous pouvez alors consulter les horaires sur cette page en choissisant la semaine concernée en haut de la page !

Je me suis trompé dans ma réservation, comment faire?

Vous souhaitez changer d'horaire ou de film? Vous devez d'abord annuler votre billet et passer une nouvelle commande. Toutes les commandes en ligne sont annulables jusqu'à 1h avant la séance en suivant ce lien : annulation de commande   Attention des frais d'annulation s'appliqueront !

Les places sont numérotées?

Les places sont numérotées dans les salles IMAX et 4D E-MOTION ! Dans les autres salles du cinéma, le placement est libre !

Je veux offrir une carte d'abonnement, comment faire?

Les cartes d'ébonnement 5/10/15 ne sont pas nominatives, vous pouvez les acheter sur support physique aux caisses du cinéma ou en dématérialisé sur notre site : cartes abonnements

Vous ouvrez à quelle heure?

Le cinéma est ouvert à 13h30 le lundi, mardi, jeudi, vendredi et à 10h30 le mercredi, samedi et dimanche + jours fériés (hors Noël et nouvel an) et durant toutes les petites vacances scolaires !